Política de Privacidad

Contatool (en adelante, "nosotros" o "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de contatool.com. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a hey@contatool.com.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, que regulan el tratamiento de datos personales en el territorio colombiano.

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Nombre completo y correo electrónico (al crear una cuenta)
• NIT o razón social de la firma contable (opcional, para personalización)
• Datos de uso: consultas realizadas, herramientas utilizadas, historial de transacciones
• Información de pago: procesada por Mercado Pago; Contatool no almacena datos de tarjetas

Utilizamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta en la plataforma
• Prestar los servicios contratados (verificación de RUT, organizador exógena, etc.)
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con el servicio
• Enviar comunicaciones de producto (puede cancelar en cualquier momento)
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Supabase — almacenamiento de datos y autenticación
• Mercado Pago — procesamiento de pagos
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales
• Vercel — infraestructura y alojamiento de la aplicación

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Actualizar o corregir datos inexactos
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio
• Revocar la autorización para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hey@contatool.com. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS), autenticación segura, control de acceso por roles y registros de auditoría. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos oportunamente.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). También usamos Google Tag Manager para análisis de uso agregado. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de la política actualizada.

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

Contatool
hey@contatool.com
contatool.com